Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của sự riêng tư và luôn cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp bạn hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại topdiachilamdep.vn.
Vui lòng thường xuyên theo dõi để cập nhật những thay đổi, vì chính sách có thể được điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin
Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ được sử dụng để đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ quá trình vận hành, duy trì chất lượng dịch vụ của topdiachilamdep.vn.
Mục đích chính của việc thu thập thông tin bao gồm:
- Giải đáp thắc mắc và Tư vấn: Giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Nâng cao Chất lượng Dịch vụ: Dùng dữ liệu ẩn danh để phân tích, cải thiện nội dung đánh giá và trải nghiệm người dùng trên website.
- Liên hệ Hỗ trợ: Chủ động liên hệ và xử lý các tình huống đặc biệt phát sinh trong quá trình trao đổi thông tin.
Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Thông tin được thu thập qua website topdiachilamdep.vn dưới hình thức điền form, bình luận hoặc tương tác trực tiếp.
- Thông tin Bắt buộc: Họ và tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ Email.
- Thông tin Tự nguyện: Các câu hỏi, thắc mắc, phản hồi hoặc trải nghiệm cá nhân liên quan đến dịch vụ thẩm mỹ.
- Thông tin Tự động (Non-PII): Địa chỉ IP, dữ liệu về thiết bị, loại trình duyệt, thời gian truy cập (thu thập qua Cookies).
Bảo mật và Sử dụng Thông tin
Bảo mật Thông tin
Chúng tôi cam kết các thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối và sử dụng các biện pháp kỹ thuật và hành chính thích hợp để bảo vệ thông tin.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc mất mát hoặc sử dụng sai mục đích các thông tin nếu sự cố phát sinh từ phía khách hàng hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi (ví dụ: máy chủ bị tấn công), cũng như từ các website ngoài topdiachilamdep.vn.
Nguyên tắc Sử dụng
Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng nhằm mục đích xác minh và liên hệ khi có yêu cầu tư vấn, tuyệt đối không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài phạm vi đã cam kết.
Trừ khi pháp luật có yêu cầu khác, thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng đó.
Chia sẻ Thông tin với Bên thứ Ba
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ không được sử dụng, chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác (ngoại trừ các nhà cung cấp dịch vụ phân tích website, email marketing của chúng tôi, hoặc theo yêu cầu khác của pháp luật) mà không có sự đồng ý của khách hàng.
Giải quyết Khiếu nại và Tranh chấp
Khiếu nại về Bảo mật
Đề nghị khách hàng khi có khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin liên hệ với ban quản trị website, đồng thời cung cấp bằng chứng, chứng cứ để chúng tôi có cơ sở giải quyết khiếu nại.
Sau khi tiếp nhận những phản hồi, khiếu nại này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, nếu phản ánh của khách hàng là đúng sự thật, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Giải quyết Tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh giữa Top Địa Chỉ Làm Đẹp và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Nếu thương lượng không thành, một trong hai bên có quyền khởi kiện ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Thông tin Liên hệ
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email:cskh@shopdonghai.com
- Hotline: 0287109229